{"id":4222,"date":"2023-07-14T18:30:57","date_gmt":"2023-07-14T16:30:57","guid":{"rendered":"https:\/\/hotel-bergfreund.ch\/?page_id=4222"},"modified":"2024-09-09T15:02:42","modified_gmt":"2024-09-09T13:02:42","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hotel-bergfreund.ch\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"
\n

Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\n

1. domaine d’application<\/strong><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes CGV s’appliquent \u00e0 toutes les relations juridiques entre l’h\u00f4tel Bergfreund et l’H\u00f4te.<\/p>\n

2. conclusion du contrat
\n<\/strong>La r\u00e9ception de la r\u00e9servation \u00e9crite, t\u00e9l\u00e9phonique, \u00e9lectronique ou personnelle et l’envoi de la confirmation de r\u00e9servation donnent lieu \u00e0 la conclusion d’un contrat entre l’H\u00d4TE et l’h\u00f4tel Bergfreund. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de contrat font partie int\u00e9grante de ce contrat. Les communications par e-mail sont consid\u00e9r\u00e9es comme ayant \u00e9t\u00e9 faites par \u00e9crit.<\/p>\n

3. conditions de r\u00e9servation<\/strong><\/p>\n

Pour toutes les r\u00e9servations, y compris celles effectu\u00e9es par Internet, les d\u00e9tails valables de la carte de cr\u00e9dit doivent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s comme garantie. Si ces conditions ne sont pas respect\u00e9es, l’h\u00f4tel Bergfreund peut annuler la r\u00e9servation sans pr\u00e9avis.
\nEn ce qui concerne les frais d’annulation, le point 4 ci-apr\u00e8s s’applique.<\/p>\n

4 Annulations et changements de r\u00e9servation<\/strong><\/p>\n

4.1 Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/strong>
\nLes annulations ou modifications de r\u00e9servation ne sont valables que si elles sont adress\u00e9es par \u00e9crit \u00e0 l’h\u00f4tel Bergfreund et confirm\u00e9es par \u00e9crit par l’h\u00f4tel. Les d\u00e9lais suivants sont applicables :<\/p>\n

    \n
  • Modifications\/annulations : \u00c9t\u00e9 : 3 jours \/ Hiver : 2 jours : avant l’arriv\u00e9e sont gratuites, en cas d’annulation ult\u00e9rieure, les frais d’annulation s’\u00e9l\u00e8vent \u00e0 100% du montant de la r\u00e9servation.<\/li>\n
  • Exception 20.12.-07.01. chaque ann\u00e9e 30 jours avant l’arriv\u00e9e avant l’arriv\u00e9e sont gratuits, en cas d’annulation ult\u00e9rieure, les frais d’annulation s’\u00e9l\u00e8vent \u00e0 100% du montant de la r\u00e9servation.<\/li>\n
  • Des exceptions sont possibles moyennant un accord \u00e9crit.
    \nPour les r\u00e9servations effectu\u00e9es via des portails de r\u00e9servation, les conditions mentionn\u00e9es sur les portails de r\u00e9servation en ligne s’appliquent. En r\u00e9servant sur ces portails, le client accepte ces conditions.<\/li>\n<\/ul>\n

    4.1.1 Acomptes
    \n<\/strong>Les acomptes d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9s sont rembours\u00e9s.<\/p>\n

    4.1.2 R\u00e9glementations s\u00e9par\u00e9es (par ex. pour les r\u00e9servations de groupe)<\/strong>
    \nElles peuvent \u00eatre convenues, mais doivent \u00eatre formul\u00e9es par \u00e9crit.<\/p>\n

    4.2 Date d’annulation et assurance<\/strong>
    \nLa date de r\u00e9ception de la d\u00e9claration \u00e9crite par le bureau de r\u00e9servation est d\u00e9terminante pour le calcul de la date d’annulation.
    \nDans les cas difficiles, les frais d’annulation peuvent \u00eatre pris en charge par une assurance frais d’annulation, dans la mesure o\u00f9 l’H\u00f4te en a souscrit une.<\/p>\n

    4.3 Remplacement d’une personne<\/strong>
    \nSi l’arrangement r\u00e9serv\u00e9 ne peut pas \u00eatre entrepris, l’h\u00f4tel Bergfreund accepte une personne de remplacement qui reprend la r\u00e9servation existante aux m\u00eames conditions. La personne de remplacement doit \u00eatre communiqu\u00e9e \u00e0 l’h\u00f4tel Bergfreund suffisamment t\u00f4t (avant l’arriv\u00e9e). L’H\u00f4te initial reste le partenaire contractuel et est responsable.<\/p>\n

    4.4 Annulation en cas de force majeure<\/strong>
    \nEn cas de force majeure comme des troubles politiques, des gr\u00e8ves, des catastrophes, etc., une annulation peut \u00eatre effectu\u00e9e par l’h\u00f4tel Bergfreund pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, m\u00eame \u00e0 court terme. Dans de tels cas, l’H\u00d4TELLE re\u00e7oit le remboursement du montant vers\u00e9.<\/p>\n

    4.5 Perturbations et restrictions d’exploitation<\/strong>
    \nLes perturbations telles que le bruit et\/ou les restrictions d’exploitation ne donnent droit \u00e0 aucun d\u00e9dommagement ou remboursement.<\/p>\n

    5. modifications de prix Dans les cas suivants, l’h\u00f4tel Bergfreund peut modifier les prix annonc\u00e9s :<\/strong><\/p>\n

    erreurs d’impression ou d’\u00e9criture clairement explicables
    \nmodifications du taux de change (est converti selon le cours du jour de l’h\u00f4tel Bergfreud)
    \ndes taxes \u00e9tatiques nouvellement introduites ou augment\u00e9es (par ex. TVA, taxes de s\u00e9jour, etc.)<\/p>\n

    Si les prix de la prestation r\u00e9serv\u00e9e changent apr\u00e8s la conclusion du contrat (pour une autre raison que celles mentionn\u00e9es ci-dessus), cela n’a aucune incidence sur le contrat conclu, quelle que soit la direction prise par l’\u00e9volution des prix.<\/p>\n

    6. obligation de d\u00e9dommagement et responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n

    L’h\u00f4tel Bergfreund n’est responsable des dommages qu’en cas de dol ou de n\u00e9gligence grave. Pour les objets apport\u00e9s, la responsabilit\u00e9 est exclue dans la mesure autoris\u00e9e par la loi. Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e par \u00e9crit \u00e0 l’h\u00f4tel Bergfreund dans les plus brefs d\u00e9lais, au plus tard 3 jours apr\u00e8s le d\u00e9part, faute de quoi les droits seront consid\u00e9r\u00e9s comme perdus.<\/p>\n

    CGV de l’h\u00f4tel Bergfreund, Herbriggen, 20.08.2024<\/p>\n

    R\u00e9servateur de prestations (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 CLIENT)<\/strong><\/p>\n

    7. utilisation des chambres d’h\u00f4tel<\/strong><\/p>\n

    La chambre d’h\u00f4tel doit \u00eatre utilis\u00e9e et trait\u00e9e avec le plus grand soin par l’H\u00f4te. Elle ne peut \u00eatre utilis\u00e9e ou occup\u00e9e que par le nombre de personnes (y compris les enfants) indiqu\u00e9 dans le contrat. L’H\u00f4te n’est pas autoris\u00e9 \u00e0 laisser des tiers utiliser les chambres lou\u00e9es \u00e0 l’H\u00f4tel Bergfreund.
    \nL’H\u00d4TEL est responsable des \u00e9ventuels dommages, sauf s’il peut prouver qu’ils ne sont pas de son fait (ou du fait de co-utilisateurs). Les dommages doivent \u00eatre signal\u00e9s imm\u00e9diatement \u00e0 l’h\u00f4tel.<\/p>\n

    8. occupation et remise de la chambre<\/strong><\/p>\n

    Sauf accord contraire explicite entre les parties contractantes, l’occupation des chambres est possible au plus t\u00f4t \u00e0 partir de 14h00 le jour de l’arriv\u00e9e et au plus tard jusqu’\u00e0 10h30 le jour du d\u00e9part.<\/p>\n

    9. protection des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n

    L’h\u00f4tel Bergfreund s’engage \u00e0 respecter la l\u00e9gislation en vigueur sur la protection des donn\u00e9es lors de la manipulation et du traitement de toutes les donn\u00e9es des clients ainsi que des donn\u00e9es d’utilisation des clients. Les donn\u00e9es des clients ne sont utilis\u00e9es que pour maximiser la s\u00e9curit\u00e9 de l’entreprise ou dans l’int\u00e9r\u00eat de la promotion des ventes, de la conception des produits, de la pr\u00e9vention de la criminalit\u00e9, de la collecte de donn\u00e9es \u00e9conomiques de r\u00e9f\u00e9rence et de statistiques ainsi que de la facturation. L’H\u00d4TEL reconna\u00eet et accepte par la pr\u00e9sente que, dans le cas d’une mise \u00e0 disposition commune de prestations en collaboration avec des tiers, l’H\u00f4tel Bergfreund est autoris\u00e9 \u00e0 rendre les donn\u00e9es clients accessibles aux tiers concern\u00e9s dans la mesure o\u00f9 cela est n\u00e9cessaire dans l’int\u00e9r\u00eat de la fourniture des prestations. Par ailleurs, la transmission de donn\u00e9es clients \u00e0 des tiers n’est autoris\u00e9e qu’avec l’accord explicite du client. Une exception s’applique uniquement si l’h\u00f4tel Bergfreund est l\u00e9galement tenu de transmettre des donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers.<\/p>\n

    10. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/strong><\/p>\n

    Le droit suisse est exclusivement applicable \u00e0 tous les contrats conclus avec l’h\u00f4tel Bergfreund en vertu des pr\u00e9sentes CGV. Le for exclusif pour tout litige \u00e9ventuel d\u00e9coulant de tels contrats est Brigue\/VS.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<\/div><\/div><\/main><\/div><\/div>